Informativa su Cambi e Buoni

Se uno o più  prodotti non ti piacciono nessun problema, contatta il nostro servizio clienti e richiedi il cambio dell'articolo o, nel caso in cui non ne desideri un altro, riceverai un buono di pari importo da spendere sul nostro sito entro 3 mesi

Condizioni per l’accettazione del cambio:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato, indossato o lavato

• Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, con etichette, cartellini e sigilli intatti

• Gli articoli devono essere restituiti in condizioni pari al nuovo

Esclusioni:

• Prodotti danneggiati, usati o privi di etichette

• Capi personalizzati o in saldo oltre il 50%, se specificato

• Biancheria o prodotti che, per motivi igienici, non possono essere restituiti se aperti

Procedura per il cambio o per il buono:

1. Invia richiesta via WhatsApp al +39 346 613 8094 o via email a info@clks.shop

2. Attendere autorizzazione e istruzioni dal servizio clienti

3. Spedire il pacco in autonomia, con corriere tracciabile, entro 5 giorni dalla conferma

Costi e modalità:

• Il costo della spedizione per il cambio è a carico del cliente

• Il pacco deve essere ben imballato per evitare danneggiamenti

• CLKS Bikini non accetta cambi inviati in contrassegno o con metodi non tracciabili

Buono:

• Viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, dopo verifica dello stato del prodotto

• È comprensivo solo il prezzo del prodotto, escluse spese di spedizione o contrassegno

Responsabilità:

• Il cliente è responsabile del pacco fino alla consegna a CLKS Bikini

• In caso di merce danneggiata o mancante, il rimborso non sarà effettuato

Contatti per assistenza resi: 📞 WhatsApp: +39 346 613 8094
📧 Email: info@clks.shop